Após um diálogo prazeroso,fui abordado pela questão...Quem é o meu cliente ideal?
Sempre estou ou estava preparado ,para caminhos de como desenvolver a Marca Pessoal,porém em um mundo totalmente norteado a cada segundo por propagandas,enquetes,vendas,negócios, que se torna impossível em determinadas situações,focar em um cliente especial...Pois na maioria das vezes, ou sempre, ha procura da captação em potencial de clientes,no processo de vendas = Lucro ( Algo imediatista),porém percebemos , vivenciamos, estatisticamente que Negócios e Marcas, não estão sobrevivendo em média de 12 a 18 meses...caso não possua ou conheça a Gestão Estratégica Empresarial e reconheça qual o propósito de sua Marca Pessoal!
Qual o feedback irei propiciar? Me envolvi em leituras, questões pessoais e profissionais, e talvez tenha encontrado , nestas leituras, algo que possa nos elucidar.
Existe um manejo especial quando se trata do processo de captação de clientes, porém saber definir sua Marca Pessoal e seu Cliente em Potencial, se torna uma arte complexa.Iremos do fim | em próximo encontro , contaremos com a construção de Nossa Marca Pessoal!
De acordo com Vandehey & Montoya ( 2000) podemos realizar a questão separando os clientes em Três Grupos:
Clientes A: são pessoas com quem é fácil e agradável trabalhar, que podem pagar tarifas especiais e que estão dispostas a recomendá-lo para outros clientes.
Clientes B: Não têm condições financeiras , isto, faz com que, você terá mais chance de desperdiçar o seu tempo com reclamações e pedidos não convencionais.
Clientes C: são estressantes e você gasta metade de seu tempo tentando mantê-los felizes...
E agora,qual a escolha a fazer?Você poderá ser capaz de identificar os seus clientes ideais?
Atente-se as essas caraterísticas, e visualize-as em seus clientes
1- Eles são instruídos e entendem o que você diz a eles, mesmo quando assunto é complexo?
2-Eles apreciam a importância de se trabalhar com profissional altamente qualificados?
3- Eles Têm dinheiro para as tarifas mais altas de serviços especiais, e sabem que o que você oferece vale o dinheiro que pagam?
4-Eles têm iniciativa e se informam sozinhos.Por isso,não desperdiçam o seu tempo com perguntas bobas e reclamações apavoradas?
5- Você tem algo em comum com eles e gosta de sua companhia?
6- Eles estão mais dispostos a indicá-lo para pessoas parecidas com eles?
7- Quando você lhes diz que está se tornando mais exclusivo,eles apreciam e entendem o que está tentando fazer?
Atenção, identifique os clientes que satisfazem todos os critérios;
Esses são os seus Clientes Ideias!
Por que, da racionalidade da escolha do Cliente ideal? Atente-se , através do Cliente ideal ,você irá solidificar sua Marca Pessoal (é a imagem que vem à mente dos clientes em potencial quando eles pensam em você).Ela representa seus valores,sua personalidade suas qualificações e as qualidades que fazem de você um profissional singular entre os seus concorrentes.
Nunca se esqueça,sua Marca é o MINDSHARE (espaço na mente do cliente).no qual ninguém poderá competir com você!
Uma excelente semana,abraços fraternos.

Nenhum comentário:
Postar um comentário